Die Kundenanforderungen bestimmen das Prozessdesign Die Prozesse des Unternehmens sind unzureichend oder durch Evolution zu komplex und werden nicht hinterfragt? Prozesse erfüllen einen Selbstzweck mit Eigenleben – also werden sie umgangen oder entsprechen nicht den Anforderungen Der Reifegrad ist unterentwickelt oder weitestgehend unbekannt und überschätzt Der Prozessverantwortliche ist auch gleichzeitig derjenige der deren Qualität bewertet…
Technik als Grundlage der Realisierung von Geschäftszielen Welche technischen Schwierigkeiten bestehen heute, welche Herausforderungen sind in den kommenden Jahren zu erwarten? Die aktuelle Infrastruktur folgt einer zyklischen Planung von vor 3-7 Jahren. Dynamische Entwicklungen wie z.B. DevOps, Cloud, Big Data, 200Gbps Network oder SaaS waren zum Zeitpunkt der Planung nicht bekannt oder im Fokus. Planungen durch…
Innerhalb von Kosten und Leistung ergeben sich verschiedene allgemeingültige Anforderungen an eine IT-Landschaft. Hierbei sind neben den rein technischen Aspekten und den damit verbundenen Kosten zunehmend der standarisierte, und damit auch stabilisierende, IT- Lifecycles von Bedeutung. Die Einführung neuer Services soll unterstützt werden, ohne parallel laufende Betriebsprozesse zu beeinträchtigen. Wie können hierbei Kosten und Ausfälle reduziert und…